尊敬的中國銀行行長: 您好! 我是北京的一名普通儲戶。前些日子,因為銀行卡丟失,需及時辦理掛失業務。結果,電話銀行從自主轉人工又從人工轉語音,而且還無緣無故掛電話。一個緊急的掛失業務辦了一個小時。 希望貴行行長加強中國銀行客服及電話銀行服務業務制度管理。 高東東的blog 2016年9月 責任編輯:王娜
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