消費者：張女士 所在地：北京 涉及公司：中信銀行

張女士最近發現信用卡“莫名”消費了2599元，查詢后是“被訂購”了中信銀行信用卡業務中的“沖減優選增值服務”，但她稱并未收到扣費的短信通知。

張女士告訴新京報金融曝光臺，3月25日，她習慣性查賬單，發現并未收到3月份信用卡賬單。“結果一查發現自己多了一筆‘沖減優選增值服務費’，扣除了2599元。”

張女士說，其手機和微信均綁定了中信信用卡，每次消費有變動，都會收到雙重消息提醒，但未收到2599元的消費提醒。

張女士致電中信信用卡客服人員，“客服說之前中信銀行給我打過一個電話。”

張女士回憶稱，此前確實接到過一來自中信銀行的電話，說為了回饋客戶免費贈送一個什么體檢。“我不知道這服務是收費的，也沒有收到任何服務的開通短信，扣費短信都沒有。”

“我家人做自媒體，把我的事情發到微信公號上后，有多人留言說和我經歷一樣，”張女士表示。

據了解，2014年至今，至少有18位網友在新浪微博上反映“被訂購”中信銀行信用卡業務中的優選增值服務，被劃走了699元、1599元不等金額。

劉女士（化名）的微博顯示，其曾收到過中信信用卡的短信提示：“您的優選增值服務體驗寶將于兩天后到期，如果您需要終止服務，請致電客服熱線取消。如未取消，將于到期日前一天為您自動續期。”劉女士稱，接到過中信銀行的推銷電話，并明確拒絕。

目前，張女士和劉女士均已退款。