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工行葫蘆島分行抗疫服務“兩手抓”
2022-02-24 14:59 來源:城市金融報 作者:王桂華

本報訊(王桂華) 農歷正月初八,工行遼寧省葫蘆島分行員工一邊沉浸在虎年春節喜慶,一邊整理情緒以便迅速投入到旺季營銷工作之中。突如其來的“綏中出現確診病例”消息,讓每位員工瞬間緊張起來,遼西葫蘆島這座小城立即成為國人焦點,工行葫蘆島分行員工立即感受到了前所未有的抗疫壓力。

工行遼寧省分行黨委對工行葫蘆島分行極其關心和高度重視,行長吳迎春當即致電了解疫情,關心關愛員工工作和生活,并于2月9日黨委中心組學習時,對葫蘆島分行防疫工作進行重點強調和全面部署。2月11日,省分行副行長周波按照吳行長指示和要求,主持召開疫情防控視頻會議,聽取葫蘆島分行防疫工作匯報,并對有關工作提出具體意見和要求。

葫蘆島分行遵照省行指示和地方政府防疫要求,召開緊急專題疫情防控工作會議,該行黨委書記、行長周強部署疫情防控相關工作,要求提升全轄疫情防控等級為二級,將綏中縣支行疫情防控管理提升至一級管理。號召全轄員工賡續塔山精神攜手抗疫勇擔當!要求全轄各個崗位全力做好防疫管控工作,二線全面做好服務和保障,備足網點防疫物資,關心窗口工作,關愛員工身心。支行和窗口做好客戶維護工作,開展“疫情慰問暖人心”活動,為客戶送去防疫物資及生活用品,將工行溫度送到百姓心坎上,彰顯大行擔當精神。周強多次過問賬務中心和現金中心疫情防控、人員保障和業務保障情況,要求兩中心要做好應急保障,確保全轄業務連續性。副行長王曉鵬對現金中心疫情防控工作進行督導檢查,并對防疫物資、現金消毒、款箱交接流程消殺以及ATM加鈔防疫等工作提出工作要求。市行綜合管理部為現金中心送去防疫物資及市行黨委的關心和慰問。運行管理部員工倍受鼓舞,賬務中心在大量員工被隔離的情況下,克服困難,部門經理上陣保障業務運轉;現金中心員工,克服重重困難,做“工行最美逆行人”,做好回籠資金的消殺,確保老百姓用上“放心錢”;每臺ATM及時裝鈔,保障客戶取款需求,助力旺季營銷。

重災所在地的綏中支行,認真執行省行黨委指標要求和疫情防控制度。第一時間為網點送去防護口罩和酒精消毒凝膠,保障網點員工防疫物資充足。員工們嚴格遵守疫情防控要求,實行彈性工作制,上班時間堅守崗位,居家辦公員工24小時保持手機暢通,確保各項金融服務正常有序開展。葫蘆島全轄所有營業網點加大疫情防控力度,認真做好營業場所防疫工作,按時對自助設備和柜臺進行消毒,進入網點的人員一律按要求進行信息登記,測量體溫、佩戴口罩、掃碼登記。及時關閉ATM現金循環功能,現金存取兩條線,并同時做好ATM卸鈔和收付現金消毒工作,確保資金安全。

疫情無情人有情,工行服務暖人心。疫情發生以來,葫蘆島分行各支行迅速落實響應省分行黨委提出的疫情期間關愛客戶維護走訪活動,為重點需求客戶和社區工作人員、志愿者、執勤警察等,采購了口罩、消毒液、洗手液、消毒濕巾等防疫物資及雞蛋、蔬菜等食品。所有支行都采取“營銷+走訪慰問”的模式,利用邀約客戶到店和上門走訪兩種方式,將防疫物資和食品送到客戶手中!“太貼心了,正好急缺!”“你們辛苦了,感謝!”風是寒冷的,但工行提供的服務,是暖心的。各支行還分別到屬地的連山區站前街道派出所、龍港分局龍灣街派出所、南票區申家屯村核酸采集點走訪慰問,送去口罩、手套、免洗洗手液、護目鏡、消毒液、濕巾等緊急需求的防疫物資,并向全體干警及檢測人員表達了敬佩之情,感謝他們為全市人民的安全保駕護航。

隨著疫情形勢逐漸嚴峻,部份小區出現確診、密接、次密接的人群,為減少人員流動,對風險小區進行封閉管控管理。針對因小區封閉員工及家屬無法外出,蔬菜采購困難、生活物資緊缺的問題,支行工會紛紛為堅守一線的全轄員工及封閉隔離小區員工采購、配送蔬菜和水果,開展“寒冬戰‘疫’愛心蔬菜暖人心”活動。并表達上級行領導的關心和牽掛,員工及家屬們深受感動和鼓舞,表示一定認真執行防疫政策,居家不停工,通過手機等努力開展網絡營銷,積極投入到金融為民勇擔當的工作之中。

責任編輯:菲菲

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