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工行湖北云夢支行儲蓄存款居同業第一
2022-03-11 10:36 來源:城市金融報

本報訊(徐江樹) 2022年開年以來,工行湖北省孝感云夢支行搶抓旺季,奮力提升縣域支行競爭力,截至2月末儲蓄存款比年初凈增1.83億元,居當地同業第一。

強化堡壘,示范引領。支行黨總支一班人充分領會孝感市分行黨委工作思路,從政治執行力、員工期盼、歷史責任深入分析提升同業競爭力的緊迫性,細化目標、路徑、項目。黨總支委員發揮引領作用,下沉支部,亮身份,作表率,與部門負責人一起,布置工作,宣講形勢,聽取建議,推動業務學習、禮儀培訓、全員攬存、網點運營效能改革及員工年度考評、績效考核、走訪客戶等工作,全力保障工作舉措落地見效。

競賽趕超,全員行動。圍繞儲蓄存款穩存量、拓增量,組織三項勞動競賽:業余攬存競賽、柜面慧享交易競賽、春節黃金七天勞動競賽。組織網點“龍虎榜”競賽,以支行營業室為龍頭,推進公私業務聯動、理財產品與儲蓄存款互動;以另外二個網點為兩翼,一個主抓老城區商戶拓維和行政事業單位工資代發,另一個主抓新城區社??ㄍ卣?、農民工工資代發。

深入市場,搶抓客戶。發揮3支團隊的營銷主力軍作用:行領導團隊、網點負責人及客戶經理團隊、青年員工團隊;分層走訪4大客戶群:高端客戶群、中端客戶群、代發工資客戶群、周邊商圈客戶群。以添利寶、大額存單、通知存款、智存通等產品滿足不同客戶需要,穩定客源,吸納存款。推行網點客戶經理周定額、日定額產品營銷管理,深化過程管理。

考核撬動,激發活力。績效考核頻次改按季為按月,提升員工工作積極性;客服經理績效改支行全額考核為60%由市分行集中直接考核,提升考核權威性。網點績效以存款、客戶拓展、重點產品為主,加大日均存款、5萬元以上客戶、15項重點產品考核權重;中后臺績效以業務部門績效得分的平均加權數為調節系數,實行前中后臺一體聯動。

優化服務,內控護航。靚化網點服務場景,增加大堂力量。開展網點負責人、青年員工服務效能提升培訓。對老弱病殘特殊群體提供上門核保服務。優化人力資源配置,調整青年員工任運營主管。開展反電詐、打擊非法集資宣傳。指派專人負責重點客戶的開戶盡職調查,強化業務集中處理、遠程業務授權的事前、事中審核,做好涉案賬戶管控、解控和業務投訴的處理。

責任編輯:菲菲

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